Aviso de Privacidade
Versão beta 2026-09-12 · Português (Brasil).
1. Quem é responsável pelo serviço
A VendaScope é operada por UNITRADE LTDA, CNPJ 66.381.743/0001-67, com sede na Rodovia João Paulo, 2301, Apto 403, Bloco 3, Bairro João Paulo, Florianópolis/SC, CEP 88.030-415. O canal para assuntos de dados pessoais é privacidade@vendascope.com.
Na beta fechada, o responsável pelo projeto VendaScope atende pessoalmente às solicitações recebidas pelo canal de privacidade acima.
A UNITRADE define as finalidades de administração de contas, segurança e atendimento da VendaScope. Em relação aos dados de uma loja, as responsabilidades também dependem das decisões e instruções da empresa participante e da integração autorizada. Ser responsável pelo serviço não significa decidir livremente sobre todos os usos dos dados de clientes de uma loja. O canal acima atende também a quem não possui conta na VendaScope.
2. Dados e finalidades
- Acesso e segurança: email, idioma, registros de verificação e sinais técnicos da solicitação, para enviar e validar o acesso solicitado e limitar tentativas indevidas.
- Contas e permissões: identificação da conta, vínculos e permissões, para separar o acesso aos dados de cada empresa.
- Operação de lojas: informações disponibilizadas por integrações autorizadas e dados inseridos pelos participantes, para os módulos habilitados à empresa.
- Atendimento: endereço de contato, conteúdo e anexos que você enviar, para analisar sua solicitação.
- Entrega de email: registros de entrega, falha e reclamação, para investigar problemas e impedir novas mensagens indevidas.
Não envie dados pessoais desnecessários nos campos livres ou nas mensagens de suporte. A autorização de uma loja não concede acesso a empresas não autorizadas. Os contatos da beta não são usados para campanhas promocionais.
3. Fundamentos do tratamento
O fundamento depende da finalidade e da relação com o titular. O acesso e o atendimento solicitados podem se apoiar na execução de contrato ou em procedimentos preliminares a pedido do titular, quando ele for parte dessa relação. O cumprimento de obrigações legais e o exercício regular de direitos têm fundamentos próprios. Para representantes de empresas e dados operacionais de lojas, a análise também deve considerar o papel e as instruções da empresa responsável.
O uso de legítimo interesse para administração e segurança depende de necessidade, proporcionalidade e avaliação dos direitos do titular; não é uma autorização genérica para utilizar todos os dados recebidos. Você pode solicitar ao canal de privacidade informações sobre o fundamento e os critérios aplicáveis aos seus dados. Este aviso não declara concluída a revisão jurídica de todas as operações da beta.
Ler este aviso não é consentir com todos os tratamentos. Quando um uso depender de consentimento, a finalidade e a possibilidade de revogação deverão ser apresentadas separadamente.
4. Fornecedores e circulação dos dados
- Amazon Web Services: Amazon SES na região de São Paulo para mensagens transacionais, com notificações de entrega e falha por Amazon SNS.
- Cloudflare: infraestrutura web, DNS e armazenamento de cópias de segurança em R2.
- Google Workspace: serviço de correio configurado para o recebimento e armazenamento das mensagens dos canais de suporte e privacidade.
- UP-NETWORK, na Suíça: hospedagem da aplicação, do banco de dados e de cópias locais.
- Mercado Livre: origem dos dados de lojas conectadas mediante autorização no marketplace.
Usar o SES em São Paulo não significa que todos os dados permaneçam no Brasil: a hospedagem indicada acima está na Suíça, e outros fornecedores podem realizar operações em outros países. A revisão dos contratos e dos mecanismos de transferência internacional ainda não está concluída. Este aviso informa essa situação; não afirma que a localização de um fornecedor, por si só, atende às exigências de transferência internacional. Informações sobre a circulação dos seus dados podem ser solicitadas ao canal de privacidade.
5. Segurança e cookies
O acesso aos dados é limitado por permissões. Códigos e links de acesso são temporários e de uso único. As páginas de acesso utilizam cookies necessários à sessão e à segurança. Esta apresentação pública não carrega publicidade, ferramentas de análise de terceiros ou pixels de rastreamento; isso não significa ausência de registros técnicos na infraestrutura.
Não envie senhas, códigos de acesso ou tokens ao suporte. Nenhuma medida técnica representa garantia absoluta contra incidentes.
6. Conservação e eliminação
O código e o link de acesso expiram em 10 minutos. Esse prazo limita o uso da credencial: não é o prazo de eliminação do email, da conta ou dos registros de segurança.
Contas e vínculos, dados operacionais, solicitações de atendimento, eventos de email e cópias de segurança têm necessidades de conservação diferentes. Os critérios são a necessidade de prestar o serviço solicitado, proteger acessos, atender uma obrigação aplicável e tratar solicitações ou controvérsias. Não adotamos neste aviso um prazo único para todas essas categorias.
A execução regular de todas as rotinas de limpeza e os prazos por categoria ainda estão em validação. Por isso, não apresentamos a expiração do código nem a existência de uma rotina técnica como prova de eliminação dos demais dados. Você pode pedir os critérios e a situação aplicáveis ao seu caso.
Um pedido de eliminação deve considerar a finalidade, obrigações de conservação, direitos de outras pessoas e cópias de segurança. Não há promessa de exclusão imediata de todos os registros ou de cópias mantidas por fornecedores. Os critérios, exceções e limites aplicáveis devem ser informados na resposta ao pedido.
7. Como exercer seus direitos
Você pode pedir confirmação e acesso aos dados, correção e informações sobre compartilhamento. Nos casos previstos na legislação, pode solicitar portabilidade, anonimização, bloqueio, eliminação, oposição ao tratamento ou revogação do consentimento.
- Escreva para privacidade@vendascope.com, descrevendo o pedido e a conta ou relação com o serviço. Não envie documentos de identidade ou dados de terceiros sem necessidade.
- Para proteger os dados, o atendimento deve verificar a identidade e, quando necessário, os poderes de representação, solicitando apenas informações proporcionais ao pedido.
- A resposta deve indicar as providências, eventuais limitações e o prazo aplicável. Pedidos relativos a uma empresa ou loja podem exigir coordenação com seu responsável, sem dar acesso aos dados de terceiros.
O exercício de direitos é gratuito. O prazo aplicável depende do tipo de pedido; este aviso não transforma todos os pedidos em um prazo único. Você também pode consultar as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
8. Sobre este aviso
Este aviso descreve a beta fechada e identifica a versão apresentada. Sua leitura não cria conta, não aceita termos e não ativa comunicação promocional. As limitações e verificações em andamento indicadas acima não afastam as obrigações legais aplicáveis.
Alterações relevantes nas finalidades ou nas condições descritas serão comunicadas aos participantes, com identificação da nova versão. Uma atualização deste aviso não substitui o consentimento específico quando ele for necessário.